Política de Privacidad

En Aurelion SPA ("Aurelion", "nosotros", "nuestro"), estamos firmemente comprometidos con la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de Privacidad tiene el propósito de detallar cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y los estándares internacionales afines.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información mediante las interacciones de los usuarios en nuestro sitio y la contratación de nuestros servicios tecnológicos (ej: AuditSil). Esta información incluye:

• Información de identificación: Nombre completo, correo electrónico, y datos de la empresa entregados a través de nuestros formularios de contacto, demos o registros.
• Datos de Servidor e Infraestructura: Para diagnósticos de sistemas (ej. inteligencia artificial, integraciones de TI), podemos procesar configuraciones, IPs e historiales de error exclusivamente bajo autorización del cliente.
• Métricas de uso web: Datos de navegación no identificables (cookies, dirección IP truncada, tiempo de permanencia) para análisis estadístico y mejoras en UX.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos obtenidos son utilizados exclusivamente con los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener la prestación de nuestros servicios de desarrollo y consultoría.
• Responder eficientemente consultas comerciales, técnicas y solicitudes de soporte operativo.
• Mejorar el diseño, rendimiento y seguridad de nuestros despliegues tecnológicos.
• Notificar acerca de actualizaciones de plataforma, cambios en nuestras políticas o nuevos productos, siempre que se cuente con el consentimiento previo para listas de distribución promocionales.

3. Compartición y Transferencia de Información

Bajo ninguna circunstancia Aurelion SPA venderá, alquilará o comercializará datos personales a terceros con fines de lucro.

Solo compartiremos información con proveedores de confianza (como servicios en la nube auditados, infraestructura de envíos de correo o analíticas de alto estandar) estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestras operaciones. Todos ellos están sometidos a contratos estrictos de confidencialidad.

4. Retención y Medidas de Seguridad

Mantenemos su información personal el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos o cumplir con normativas legales. Los datos son alojados en infraestructuras con seguridad de grado empresarial, incluyendo encriptación de extremo a extremo, firewalls y controles restrictivos de acceso de personal.

5. Sus Derechos sobre los Datos (Derechos ARCO)

Como usuario, amparado en la legislación aplicable, usted posee el pleno derecho en cualquier instante a solicitar el acceso a sus datos personales, solicitar rectificaciones si hubiese inexactitudes, cancelar / suprimir sus datos de nuestro sistema, u oponerse a su tramitación.

Para ejercer estos derechos, puede remitir su solicitud formal al medio de contacto general de nuestra página, desde donde lo asistiremos diligente y gratuitamente.

6. Modificaciones a esta Política

Aurelion SPA se reserva el derecho a alterar unilateralmente esta Política de Privacidad en virtud de requerimientos normativos o mejoras de protocolo. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.